Бронирование и аннуляция в условиях пандемии COVID-19

До окончания пандемии COVID-19 действуют следующие правила:

Бронирование места в поездке

Для бронирования места в поездке необходимо заключить договор и внести предоплату.

Для договора нужны данные Российского (для граждан России) или национального паспорта:

• ФИО,
• дата рождения,
• номер и серия паспорта, когда и кем выдан.

Данные необходимы того лица, на кого заключается договор. Если участников несколько, от остальных достаточно только ФИО и дат рождения.

Кроме того, для лица, заключающего договор, нужны:

• Адрес электронной почты
• Номер мобильного телефона

Порядок оплаты

Размер предоплаты для бронирования составляет 30%.

Вторая часть должна быть уплачена за 1 месяц до поездки. В некоторых поездках вторая часть может быть уплачена на месте.

Способы оплаты

Оплата возможна переводом на расчетный счет. Возможна также оплата банковской картой на сайте.

Правила аннуляции

• При отказе от поездки за 30 и более дней до начала оказания услуг мы возвращаем всю уплаченную вами сумму.
• При отказе от поездки менее чем за 30 дней до начала оказания услуг – с вас удерживается штраф в размере 30% от цены Договора, остальная сумма возвращается.
• При отказе от поездки менее чем за 15 дней до начала оказания услуг – с вас удерживается штраф в размере 50% от цены Договора, остальная сумма возвращается.
• При отказе от поездки менее чем за 3 дня до начала оказания услуг – деньги не возвращаются.

Возврат денежных средств производится в течение 5-ти рабочих дней.

• При отказе от поездки менее чем за 15 дней до поездки с предоставлением справки о положительном тесте ПЦР на коронавирус можно перенести все оплаченные средства на любой другой наш тур в течении года с момента несостоявшейся поездки.

Закрытие страны/региона из-за COVID-19

В случае закрытия страны/региона из-за COVID-19, делающим невозможным проведение тура, мы возвращаем всю уплаченную сумму.

Если вы желаете избежать рисков, связанных с собственным здоровьем или здоровьем родственников, с неполучением визы итп - вы можете для заграничных поездок вместе с договором оформить у нас страховку от невыезда.